Türkiye Ticaret Bakanlığı, dijital alışveriş ortamlarının daha güvenli ve şeffaf hale gelmesi amacıyla önemli adımlar attı. E-ticaret platformlarında sahte yorum ve puanlarla tüketiciyi yanıltan işletmelere karşı alınan yeni kararlar, sektörde köklü değişikliklere yol açıyor. Bu kapsamda, sahte değerlendirmelere yer veren sitelere erişim engeli getirilerek, alıcıların doğru ve güvenilir bilgilerle karar vermesi hedefleniyor.
Gelen yoğun şikayetler üzerine başlatılan incelemeler sonucunda, Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, sahte yorum ve takipçi satışı yapan internet siteleri ile sürekli yanıltıcı bilgi paylaşımında bulunan e-ticaret platformlarına yönelik ciddi denetimler başlattı. Yapılan düzenlemelerle, tüketiciyi yanlış yönlendiren uygulamaları mevzuata aykırı bulularak, bu sitelere erişim engeli uygulandı. Bu adım, piyasa denetimlerinin sıkılaştırılmasını ve tüketici haklarının korunmasını amaçlıyor.
Öte yandan, 1 Ağustos 2026 tarihinden itibaren yürürlüğe giren mevzuat değişikliği ile birlikte, e-ticarette ürün ve hizmet değerlendirmeleri yalnızca ürünleri satın alan kişiler tarafından yapılabilecek. Bu düzenleme sayesinde, sahte ve yanıltıcı yorumların önüne geçilmesi planlanırken, tüketicilerin aldığı ürün veya hizmetleri gerçek deneyimlerine dayanarak değerlendirmelerde bulunması sağlanacak. Ayrıca, olumlu ve olumsuz yorumlar ayrım gözetilmeksizin yayımlanacak ve en az bir yıl erişilebilir olacak. Yorumların yayımlanmadan önce dikkatli incelemeden geçirilmesi zorunlu hale getirildi. Bu sayede, satıcıların yalnızca olumsuz değerlendirmeleri kasıtlı olarak filtrelemesine de engel olunacak.
